安装前准备
四步检查完成，安装过程基本不会卡住
大部分安装失败都能在下载和权限两个环节找到原因，按下面顺序确认一遍，可以省下反复重装的时间。
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第一步：确认设备状态 查看系统版本是否满足要求，清理出足够存储空间，并确认当前网络可以正常访问下载页面。
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第二步：从本页获取安装包 按设备类型选择对应入口下载，避免使用来源不明的第三方安装包，以免出现签名不一致的提示。
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第三步：允许安装所需权限 安卓设备需要开启未知来源安装权限，iOS 设备需要在设置中完成信任授权，电脑端按向导提示继续。
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第四步：首次启动完成登录 启动客户端后登录已有账号，或在登录页完成新账号注册，随后检查版本号是否为最新版本。
按设备选择对应入口
同一账号可以在手机和电脑上分别安装并登录，安装包按平台区分，下载时留意文件名对应的系统。
安卓手机与平板
下载 APK 安装包，安装时开启未知来源权限即可完成。
iPhone 与 iPad
按页面指引完成安装，并在系统设置中完成信任授权。
Windows 电脑
运行安装程序按向导完成，首次启动自动校验文件完整性。
大屏与模拟器
建议使用官方安装包，避免分辨率与按键映射出现异常。
安装常见问题
下面是下载与安装过程中询问较多的几类情况，按提示操作一般可以自行解决。
多数情况是下载中断导致文件不完整。先删除已下载的安装包，在稳定的 Wi-Fi 环境下重新下载一次，核对文件体积与页面显示的数值一致后再安装。若仍提示解析失败，可以更换浏览器重新获取安装包。
不完全一样。安卓设备下载安装包后允许安装未知来源应用即可完成；iPhone 与 iPad 需要在系统设置中完成描述文件或测试版本的信任授权，返回桌面后才能正常启动客户端。
直接覆盖安装只会替换程序文件，账号信息与本地设置都会保留。只有先卸载旧版本再重新安装的情况，才需要重新登录一次账号，本地缓存也会一并清空。
先在系统更新中安装最新补丁，再重新运行安装程序。安装向导会自动检测并引导补齐缺少的运行组件，按提示依次完成即可，无需手动到第三方站点下载组件包。
同一账号可以在手机与电脑上分别安装并登录，同时在线的设备数量以客户端内「登录设备管理」页面的显示为准。名额已满时，可以在该页面移除不再使用的设备后再登录新设备。